Regulamin Biłgokart

§1. Zasady ogólne

Przed wstępem na tor uczestnicy oraz, w przypadku osób niepełnoletnich, ich opiekunowie prawni mają obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem i potwierdzić jego akceptację.
Na terenie toru uczestnicy mają obowiązek bezwzględnie stosować się do regulaminu, poleceń organizatora i obsługi, sygnalizacji świetlnej, flag sygnalizacyjnych oraz zasad dotyczących przygotowania do jazdy i poruszania się pojazdami.
Korzystanie z gokarta wiąże się z ryzykiem właściwym dla aktywności sportowej i rekreacyjnej. Uczestnik jest zobowiązany zachować szczególną ostrożność oraz dostosować sposób jazdy do swoich umiejętności, warunków panujących na torze i poleceń obsługi.
Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z toru wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego, wyrażoną w formie wymaganej przez organizatora.
Cennik oraz czas trwania przejazdu ustala organizator. Organizator decyduje również o liczbie pojazdów na torze, kolejności przejazdów oraz odstępach pomiędzy startującymi.
Organizator może przerwać lub zakończyć jazdę bez zwrotu opłaty, jeżeli uczestnik narusza regulamin, zasady bezpieczeństwa albo nie stosuje się do poleceń obsługi.
Jeżeli jazda zostanie przerwana z przyczyn technicznych, organizacyjnych, pogodowych lub związanych z bezpieczeństwem, niezawinionych przez uczestnika, organizator może zaproponować dokończenie jazdy, przejazd w innym terminie albo odpowiedni zwrot opłaty.

§2. Zasady bezpieczeństwa

Uczestnik oświadcza, że:
- nie znajduje się pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających, leków ani innych substancji mogących wpływać na zdolność bezpiecznego kierowania pojazdem;
- jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z gokarta;
- nie występują inne okoliczności mogące negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo jego jazdy;
- zapoznał się z instrukcją korzystania z gokarta, oznakowaniem toru oraz zasadami przedstawionymi podczas odprawy.
Organizator może odmówić dopuszczenia do jazdy osoby, wobec której zachodzi uzasadnione podejrzenie, że nie spełnia wymogów bezpieczeństwa określonych w regulaminie.
Uczestnik podejrzany o pozostawanie pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków, środków odurzających lub innych substancji ograniczających zdolność bezpiecznego kierowania nie zostanie dopuszczony do jazdy albo zostanie z niej usunięty bez zwrotu opłaty.
Podczas korzystania z toru obowiązują następujące zasady:
- minimalny wzrost uczestnika korzystającego z gokarta jednoosobowego wynosi 150 cm;
- zabronione jest wysiadanie z pojazdu podczas jazdy lub po zatrzymaniu na torze bez zgody obsługi;
- w przypadku awarii lub zatrzymania pojazdu należy unieść prawą rękę i oczekiwać na pomoc obsługi;
- zabronione są: jazda pod prąd, celowe zderzanie się z innymi pojazdami oraz wykonywanie manewrów stwarzających zagrożenie;
- start jest dozwolony wyłącznie po otrzymaniu odpowiedniego sygnału od obsługi;
- uczestnik ma obowiązek stosować się do sygnalizacji świetlnej, flag oraz poleceń obsługi;
- luźna odzież, szaliki, biżuteria i długie włosy muszą zostać odpowiednio zabezpieczone przed wejściem do pojazdu;
- obowiązuje odpowiednie, pełne obuwie; zabroniona jest jazda w klapkach oraz luźnym obuwiu;
- podczas jazdy obowiązuje prawidłowo założony i zapięty kask ochronny.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w tylnej prawej części gokarta znajduje się jednostka napędowa osiągająca wysoką temperaturę. Zabronione jest dotykanie silnika oraz innych nagrzanych elementów.

§3. Odpowiedzialność

Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy, w szczególności wskutek umyślnego naruszenia regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub poleceń obsługi, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Kierowca gokarta dwuosobowego jest zobowiązany prowadzić pojazd w sposób uwzględniający bezpieczeństwo pasażera i stosować się do wszystkich poleceń obsługi.
Organizator nie odpowiada za szkody będące wyłącznym następstwem naruszenia przez uczestnika regulaminu, zasad bezpieczeństwa albo poleceń obsługi, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§4. Dane usługodawcy

Usługodawcą, organizatorem oraz sprzedawcą usług jest:
Biłgokart Sp. z o.o.
ul. Henryka Sienkiewicza 3
23-400 Biłgoraj
NIP: 9182189188
tel.: +48 665 162 525
e-mail: biuro@bilgokart.pl
Miejscem świadczenia usług jest tor Autodrom Biłgoraj znajdujący się przy ul. Motorowej 25A, 23-400 Biłgoraj.
Spółka prowadzi działalność w zakresie rekreacyjnego wynajmu gokartów, organizacji przejazdów, treningów, zawodów i innych wydarzeń związanych ze sportem kartingowym.

§5. Rezerwacje zwykłych przejazdów

Rezerwacji zwykłych przejazdów w wypożyczalni można dokonać:
- za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacyjnego;
- telefonicznie;
- osobiście w punkcie obsługi – w zależności od dostępności.
Dokonanie rezerwacji zwykłego przejazdu jest bezpłatne. Podczas dokonywania rezerwacji nie jest pobierana opłata ani zaliczka.
Płatność za zwykły przejazd następuje w punkcie obsługi Biłgokart przed rozpoczęciem jazdy. Płatność ta nie jest realizowana za pośrednictwem Tpay.
Rezerwacja internetowa zostaje potwierdzona poprzez komunikat wyświetlony w systemie rezerwacyjnym lub wiadomość przesłaną na adres e-mail podany przez klienta.
Potwierdzenie rezerwacji internetowej następuje niezwłocznie po jej prawidłowym zapisaniu w systemie rezerwacyjnym.
Rezerwacja telefoniczna albo osobista zostaje potwierdzona przez pracownika Biłgokart podczas jej przyjmowania.
Klient może bezpłatnie anulować rezerwację zwykłego przejazdu, kontaktując się z Biłgokart telefonicznie lub przez wiadomość przesłaną na adres kontakt@bilgokart.pl.
Klient powinien poinformować o anulowaniu rezerwacji możliwie najwcześniej, aby umożliwić udostępnienie terminu innym osobom.
Niestawienie się na zwykły przejazd nie powoduje naliczenia opłaty, jeżeli klient nie dokonał wcześniej żadnej płatności.
Biłgokart może zmienić lub anulować rezerwację z przyczyn technicznych, pogodowych, organizacyjnych albo związanych z bezpieczeństwem. Klient zostanie o tym poinformowany przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas rezerwacji.

§6. Zapisy na zawody i wydarzenia

Zapisy na zawody, treningi, ligi, imprezy oraz inne wydarzenia organizowane przez Biłgokart mogą być prowadzone za pośrednictwem strony internetowej Biłgokart lub zewnętrznych platform internetowych, w szczególności platformy Competit.
Udział w zawodach lub wydarzeniu może wymagać wniesienia opłaty startowej. Jej wysokość, termin płatności oraz szczegółowe warunki uczestnictwa są podawane w opisie lub regulaminie danego wydarzenia.
Jeżeli udział w wydarzeniu jest odpłatny, zgłoszenie zostaje potwierdzone po:
- prawidłowym wypełnieniu formularza zgłoszeniowego;
- skutecznym dokonaniu wymaganej płatności;
- zarejestrowaniu zgłoszenia przez platformę, za pośrednictwem której prowadzone są zapisy.
Informacja o przyjęciu zgłoszenia jest przekazywana uczestnikowi poprzez wiadomość wysłaną na podany adres e-mail lub poprzez komunikat albo status zgłoszenia na koncie uczestnika na platformie zgłoszeniowej.
Potwierdzenie płatnego zgłoszenia następuje niezwłocznie po prawidłowym zarejestrowaniu płatności i zgłoszenia przez system.
Jeżeli płatność została pobrana, a uczestnik nie otrzymał potwierdzenia zgłoszenia, powinien skontaktować się z Biłgokart pod adresem kontakt@bilgokart.pl.
Szczegółowe warunki danego wydarzenia, w tym zasady sportowe, wymagania dotyczące uczestników, wysokość opłat oraz zasady rezygnacji, mogą zostać określone w osobnym regulaminie wydarzenia.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym regulaminem a szczegółowym regulaminem danego wydarzenia pierwszeństwo w zakresie zasad uczestnictwa w tym wydarzeniu ma jego regulamin szczegółowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§7. Płatności internetowe Tpay

Tpay wykorzystywany jest przez Biłgokart do obsługi wybranych płatności internetowych, w szczególności opłat startowych za zawody, treningi i inne wydarzenia.
Tpay nie jest wykorzystywany do obsługi bezpłatnych rezerwacji zwykłych przejazdów w wypożyczalni.
Płatności Tpay mogą być realizowane na stronach internetowych oraz zewnętrznych platformach pośredniczących w zapisach na wydarzenia, w szczególności na platformie Competit.
Sprzedawcą usługi oraz odbiorcą płatności pozostaje Biłgokart Sp. z o.o.
Operatorem płatności internetowych jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator systemu Tpay.
Płatność uznaje się za dokonaną po otrzymaniu przez system prawidłowego potwierdzenia jej realizacji.
W przypadku braku realizacji płatności, jej odrzucenia albo przerwania procesu płatniczego zgłoszenie wymagające opłaty może pozostać niepotwierdzone.
Realizacja płatności odbywa się zgodnie z zasadami systemu Tpay oraz wybranej metody płatności.

§8. Odstąpienie, rezygnacja i zwroty

Zwykła rezerwacja przejazdu jest bezpłatna i może zostać anulowana na zasadach określonych w §5 niniejszego regulaminu.
Zawody, treningi i inne wydarzenia organizowane przez Biłgokart są usługami związanymi z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi, świadczonymi w oznaczonym dniu albo okresie.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku odpłatnej usługi związanej z wypoczynkiem, wydarzeniem rozrywkowym lub sportowym, dla której oznaczono konkretny dzień albo okres świadczenia, konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Rezygnacja uczestnika z udziału w opłaconym wydarzeniu oraz możliwość uzyskania zwrotu opłaty określane są w regulaminie lub warunkach danego wydarzenia.
Jeżeli regulamin konkretnego wydarzenia nie stanowi inaczej, dobrowolna rezygnacja uczestnika z udziału nie uprawnia do zwrotu wniesionej opłaty startowej.
Jeżeli Biłgokart odwoła opłacone wydarzenie, uczestnikowi przysługuje zwrot wniesionej opłaty albo, za jego zgodą, możliwość przeniesienia opłaty na inny termin lub wydarzenie.
W przypadku zmiany terminu wydarzenia uczestnik zostanie poinformowany przy użyciu podanych danych kontaktowych. Jeżeli uczestnik nie zaakceptuje nowego terminu, przysługuje mu zwrot wniesionej opłaty.
Należny zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas dokonywania transakcji, chyba że uczestnik wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu.
Zwrot zostanie zlecony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania podstawy do jego dokonania.

§9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi, rezerwacji, zgłoszenia na wydarzenie lub płatności.
Reklamację można złożyć:
- elektronicznie na adres: biuro@bilgokart.pl;
- pisemnie na adres: Biłgokart Sp. z o.o., ul. Henryka Sienkiewicza 3, 23-400 Biłgoraj.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta, dane kontaktowe, datę usługi lub wydarzenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Jeżeli reklamacja dotyczy płatności, klient powinien w miarę możliwości podać również datę, kwotę i identyfikator transakcji.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail albo adres korespondencyjny wskazany przez klienta.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje osoby korzystające z usług Biłgokart oraz uczestników zawodów i wydarzeń w zakresie, w jakim nie obowiązuje ich odrębny regulamin szczegółowy.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Biłgokart może dokonać zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, zasad bezpieczeństwa lub dostępnych metod płatności.
Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Biłgokart oraz w punkcie obsługi.